便民服务
预约挂号

 

预约途径
一、网上预约
    新华医院官网:www.xinhuamed.com.cn
    上海市医联统一预约挂号平台: www.guahao.com或拨打95169
   二、“新华E院”移动APP
     搜索“新华E院”下载安装,提供手机预约挂号。
  三、新华医院医疗服务咨询热线
拨打021-25078999021-25077999,接通后按“2进入预约服务
   四、便民服务中心现场预约
     门诊大厅便民服务中心678号窗口为患者提供现场预约服务。
   五、诊间预约
     由主诊医师在医生工作站电脑上为患者提供预约服务。
   六、自助预约
     门急诊楼大厅、诊区自助服务机器可提供自助预约服务
 
时段分布
1. 预约号源按时间段分布,上、下午均分为3个时间段。
上午:8:00-9:00,9:00-10:00,10:00-11:00;
下午:13:30-14:30,14:30-15:30,15:30-16:30。
2. 建议初诊患者选择靠前时间段,便于完善相关检查;建议复诊患者
选择靠后时间段,以便错开就诊高峰。
3. 请妥善保存预约诊疗信息。
 
就诊顺序
 1. 预约患者优先就诊原则,非预约挂号的患者就诊顺序在所有预约患者之后。
 2. 预约在不同时间段的患者,按时间段先后顺序就诊;
 3. 预约在同一时间段的患者,按同一时间段的挂号先后顺序就诊;
 
信息系统不保留在预约时间段内未挂号患者的预约就诊名额。
如有疑问,请到便民服务中心或向身边工作人员进行咨询。
自助挂号,实现“先看病后付费”,节省病人挂号付费排队时间

对象:

(1)持有社保卡的患者。

(2)自费卡患者可以在自助充值机上充值,余额大于50元即可进行自助挂号 挂号范围:复诊患者挂普通门诊及专科门诊。

友情提示:

(1) 患者自助挂号后先就诊,在就诊结束后支付挂号费,如遇忘记付费需在下次就诊前结清上次拖欠的挂号费方可再次挂号。

(2) 如遇当日挂号后未就诊需及时在设备上退号以免影响下次挂号。

特殊病人的检查预约绿色通道

外地患者及急诊患者,安排特殊检查当日完成并在当日出具报告,为医生能及时诊治提供依据,减少患者往返。

新华医院医疗服务咨询热线

上海交通大学医学院附属新华医院医疗服务咨询热线是在全市首推24小时一站式医疗服务咨询的热线。一条热线,七种创新服务。延伸服务时间,做到全天侯服务, 7*24小时为患者提供门诊信息查询、医疗健康咨询、检验检查报告查询、交通线路查询、门诊预约、客户回访、电话转接等服务。同时还配备了多语种服务,为外籍人士提供相关咨询。细节化服务,追求服务品质,注重患者隐私的保护。

 新华医院医疗咨询热线语音提示系统

门诊大厅设置住院费用“一日清”查询机器

门诊大厅设置住院费用“一日清”查询机器

导医服务

门诊设立导医服务,为患者提供导医、导诊、咨询等服务项目,为残疾患者及需要搀扶的患者提供帮助

患者诉求、意见建议接待服务

门诊大厅设有便民服务中心,设有诉求、意见建议接待窗口,解答患者疑惑及对患者的诉求帮助解决

检验报告自助查询、邮寄服务

检验报告自助查询,急诊大厅一楼检验报告查询窗口提供报告查询、打印及邮寄服务

门诊挂号时间
 

1)   专家门诊、特需门诊:6:30开始(门诊综合楼一楼、急诊儿科楼一楼)

2)   普通门诊、专科门诊:7:30开始(门诊综合楼一楼、口腔皮肤楼、医疗保健综合楼)

3)   急诊综合楼十二楼特需门诊挂号 7:00开始

注:专家门诊,特需专家门诊请提前预约

上午半天普通门诊的挂号11:00结束;下午普通门诊挂号17:00结束。

挂号时间可能会根据实际情况调整

“新华E院 ”轻松掌握您的就诊节奏

患者去新华医院就医,可以通过新华E这一移动平台实现手机预约、挂号、付费、候诊和报告查询了,患者就医变得更方便、更快捷。

   自费患者现在可以通过手机直接预约医生,预约后便可在就诊当天用手机挂号,然后直接通过手机支付挂号费。患者可以通过手机实时叫号功能查看诊间的排队情况,估算自己到达医院诊室的时间,最后直接到诊间就诊,无需排队挂号、排队付挂号费和排队候诊。

   医保患者在新华E上的使用则更为方便,可通过手机直接预约、挂号,不用付费就可前往医院就诊,实现先诊疗后付费的便捷就医模式。

   如果患者没有提前预约医生,通过新华E查看当天设诊医生情况,只要还有号源,患者都可以用手机直接挂号。

   “新华E还专门设置了家庭账户功能,方便还不能熟练操作智能手机的老年患者。通过家庭账户功能,患者子女可以在家庭账户中为父母开设账号,并代父母挂号、付费,免去老年人一早去医院排队挂号的辛苦。老人就诊后,子女还可以通过手机端查看父母的检查检验信息,时刻关注老人的健康状况。同样,年轻的父母也可以为自己的孩子设立账号、代为挂号、付费,时刻掌握就医节奏。

    目前新华E可以在苹果应用商店、安卓市场、91手机助手等平台下载使用,也可通过医院官网下载,支持银行卡和支付宝支付。

 

新华医院门急诊常见化验项目检查需知一览表

项目
时间
地点
需空腹项目
肝功能
周一至周六
7:00-12:00
急诊楼一楼检验区西侧
(糖耐量需带晨尿一管、茶杯一个、糖粉一包)
肾功能
血糖
血脂
心肌酶
血粘度系列
周一至周六
7:00-9:00
糖耐量
(特殊项目)
周一至周六
7:00
无需空腹项目
肿瘤指标系列
周一至周六
7:00-15:30
急诊楼一楼检验区西侧
甲状腺系列
性腺系列
24小时化验项目
急诊化验
24小时
急诊楼一楼检验区西侧
血常规
日间:急诊楼一楼检验区东侧
夜间:急诊楼一楼检验区西侧
尿常规
急诊楼一楼东侧卫生间
粪常规
特殊项目
24小时尿液检查
周一至周六
8:00-16:30
需提前到急诊楼一楼检验接待1112号窗口预约登记拿桶

 
 

 
新华医院门诊、急诊一般检验流程

步骤一:
到急诊楼一楼检验接待处1314号窗口(携带收费单据和就诊磁卡)
步骤二:
1. 检验用品(贴有打印条码)
 2. 排队序列号
步骤三:
按要求在指定检验窗口检验

 
取报告地点(凭就诊磁卡):
·         7:30-22:00  急诊楼一楼检验接待处1112号窗口
·         22:00以后 做检验的检验窗口
 
新华医院门诊检查预约项目及注意事项

 

1.需要在便民服务中心预约的检查项目

类别
项目
一般检查项目
B超、CT、核磁共振(MRI)、24小时动态心电图、24小时动态血压、心脏彩超、骨密度、胃肠镜检查、消化道造影、睡眠监测、同位素检查、PET-CT
特殊检查项目
食道超声、前列腺穿刺、婴儿幽门B超等

 
2. 需要预约的特殊检查注意事项

项目
地点
注意事项
食道超声
每周一、四下午14:00
心彩超室
禁食6小时
带利多卡因胶浆1
Hbs-Ag报告
检查前必须行食道造影检查
前列腺穿刺
医技楼5B超室
检查当日排尽大便
带血常规、凝血常规、尿常规、心电图报告。
婴儿幽门B
医技楼5
检查前患儿禁食5小时
带奶瓶及糖水

 
3.不需要在便民服务中心预约的检查项目

项目
地点
注意事项
13碳素呼气试验
医技楼6
每周一、三、五上午8:0010:00
空腹
100ml
心电图
门诊综合楼217
平板运动试验
门诊综合楼217室(预约)
脑电图
医技楼4楼脑电图室
神经传导
医技楼4楼肌电图室(预约)
肺功能检测
门诊综合楼221
数字化摄影
医技楼12号窗口登记
医技楼2楼摄片
乳腺钼钯
医技楼12号窗口登记
医技楼2楼摄片
胶囊胃肠镜
急诊楼9楼内镜室(预约)
每周一至周六上午
检查前2天半流质饮食,1天流质饮食
检查前日晚8:00按要求服泻药
当日空腹
儿童B
急诊楼2246B超室
(除婴儿幽门B超)

 
4.详细内容请咨询:
便民服务中心服务台(门诊综合楼一楼大厅)
 
产科门诊就医导向

 

一、产科门诊项目导向

项目
地点
产科门诊
门诊综合楼4楼
常规抽血
急诊大楼一楼抽血中心
白带常规+尿常规
门诊大楼4楼
心电图
门诊大楼2楼
产科B超
门诊综合楼4楼419室或9号楼二楼B超室
普通B超
请至门诊综合楼大厅1楼便民服务中心预约


二、四楼产科门诊就医导向

地点
项目
401
产科特需门诊
403
遗传门诊(周二全天,周五上午)
407
唐氏抽血、取报告室
409
普通门诊
412
专家门诊、周五上午唐氏门诊
414
胎心监护室
416
周二上午唐氏门诊
418
产科B超室
420
孕妇学校

三、遗传咨询门诊就医导向   无创DNA检测:周二全天、周五上午。
更多孕婴保健信息,请关注微信公众号“上海新华医院孕婴保健”。

免费租借轮椅平车

租借对象:行动不便的患者、需要长时间补液的患者等

租借要求:500元押金 时间:08:00-17:00

地点:门诊大厅便民服务中心(急诊患者可于急诊绿色通道租借)

免费提供茶水、一次性水杯

可以为来院就医的患者为及时服药提供方便 需要为检查做饮水准备的患者提供方便

免费提供自费病历本并代填病历本封面

免费提供自费病历本并代填病历本封面

免费称体重

免费称体重

免费寄存包裹

友情提示:

1. 严禁易燃易爆物品及违禁物品,也不接受食物寄存。

2. 寄存物品当面点清,勿放贵重物品,如有遗失恕不负责。

3. 寄存地点:门诊大厅便民服务中心。

失物招领

对患者遗失的物品进行保存并登记,以便患者前来查询及取回。

免费提供针线及老花眼镜

免费提供针线及老花眼镜