参保人员姓名错误如何处理

发布时间:2011年12月5日 浏览次数:1819

参保人员挂号时,窗口操作人员发现电脑打印出的参保人员姓名与所持医保就医凭证卡面姓名不符,应以医保就医凭证卡面姓名为准,在发票姓名栏中手工填写卡面显示姓名并加盖收费章,同时告知病人卡内信息有误,应到相应服务点办理更正手续;

若参保人员认为医保就医凭证卡面姓名有误,则窗口操作人员对持《社会保障卡(医疗保险专用)》的参保人员,告知其到区、县医保中心办理更正手续,对持《社会保障卡》的参保人员,告知其到社会保障卡服务点处理。